廣州日報訊 （全媒體記者黃慶 通訊員游智宇、劉曉媚）記者從廣鐵集團獲悉，2025年春運將于明年1月14日啟動，春運首日車票將于今年12月31日開售。自昨日起，鐵路部門在鐵路12306手機客戶端開啟學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)，同時優(yōu)化調(diào)整學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗規(guī)則。
“務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)”即將上線
2024年12月12日至2025年2月12日，符合條件的學(xué)生旅客（家庭居住地與學(xué)校所在地不在同一城市，已通過學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗且有剩余優(yōu)惠次數(shù)），可在鐵路12306手機客戶端“學(xué)生預(yù)約購票專項服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座，最多可為包含本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客預(yù)約。
符合條件的學(xué)生旅客（同前）可提交開車前17天（含）以上的預(yù)約購票需求，最晚可預(yù)約2025年2月28日的車票；在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果，兌現(xiàn)成功后須在當(dāng)日23時前支付票款；逾期未支付的，訂單自動取消。
廣鐵集團客運部介紹，除學(xué)生旅客外，“務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)”也將上線。簡單來說，這兩項服務(wù)就是，學(xué)生和務(wù)工人員旅客可于開車前第17天提報購票需求，提交的預(yù)約訂單統(tǒng)一在開車前第16天兌現(xiàn)，無論車票兌現(xiàn)是否成功，均會發(fā)送短信給用戶。進入預(yù)售期的車票按正常方式發(fā)售，不接受預(yù)約。
“兩項預(yù)約購票服務(wù)還是有所區(qū)別的?！睆V鐵集團客運部相關(guān)負責(zé)人介紹，“務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線時間稍晚于學(xué)生旅客，將在2024年12月15日至2025年2月7日上線。在車次范圍方面，學(xué)生旅客可預(yù)約購買2024年12月28日至2025年2月28日期間開行的各車次車票，而務(wù)工人員預(yù)約購票范圍為2024年12月31日至2025年2月23日期間計劃增開的列車以及務(wù)工人員出行較集中的部分列車。此外，針對務(wù)工人員集中的珠三角地區(qū)，我們繼續(xù)在廣州、深圳、東莞、中山、惠州設(shè)立業(yè)務(wù)辦理點，為30人以上的企業(yè)務(wù)工團體和5人以上的自組團體提供訂票服務(wù)，最大限度滿足務(wù)工人員購票需求?！?/p>
廣州車站在售票大廳開設(shè)春運外來工團體訂票專區(qū)
除了在12306手機客戶端上線預(yù)約購票專區(qū)外，廣鐵集團還提前與各大高校、各大企業(yè)對接，動態(tài)掌握學(xué)生、務(wù)工人員出行需求，合理配置運力資源，科學(xué)優(yōu)化列車開行方案。
廣州車站在售票大廳開設(shè)春運外來工團體訂票專區(qū)，并在進站口處設(shè)置指引，為旅客提供業(yè)務(wù)咨詢和辦理。同時，為促進中國鐵路12306網(wǎng)站針對學(xué)生、外來務(wù)工人員開設(shè)的提前預(yù)約業(yè)務(wù)，根據(jù)現(xiàn)場需求將在售票大廳服務(wù)臺安排專人指引和解答，確保旅客順利購票。
深圳站長途售票廳特設(shè)的務(wù)工人員團體票專窗，以及線上平臺推出的“務(wù)工人員團體票預(yù)訂”功能，大大簡化了購票流程，提高了購票效率，讓學(xué)生和務(wù)工人員能夠更加便捷地獲取返鄉(xiāng)車票。
購票攻略
春運首日車票將于2024年12月31日開售。
學(xué)生票：符合條件的學(xué)生旅客可在“學(xué)生預(yù)約購票專項服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票。同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合，最多可為包含本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客預(yù)約。
務(wù)工人員票：“務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)”將在2024年12月15日至2025年2月7日上線。務(wù)工人員可預(yù)約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票。
學(xué)生和務(wù)工人員可于開車前第17天提報購票需求，提交的預(yù)約訂單統(tǒng)一在開車前第16天兌現(xiàn)。無論車票兌現(xiàn)是否成功，均會發(fā)送短信給用戶。
(編輯： 吳嘉祺)
