廣州日報訊 （全媒體記者趙越 通訊員穗市監(jiān)）近日，記者從廣州市市場監(jiān)管局官網(wǎng)獲悉，《廣州市國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》（SF-2024-2706）和《廣州市出境旅游組團(tuán)合同》（SF-2024-2707）（以下簡稱“新版合同示范文本”），將于2024年9月1日起在全市推廣使用，其中明確規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意不得擅自安排購物活動或強(qiáng)制消費項目。
針對旅游市場中存在的購物陷阱、強(qiáng)制消費等問題，新版合同示范文本特別加強(qiáng)了對消費者權(quán)益的保護(hù)措施，明確旅游者有權(quán)拒絕任何未經(jīng)事先協(xié)商的額外消費要求。這一規(guī)定將為旅游者提供強(qiáng)有力的法律保障，有效防止旅游陷阱的發(fā)生。
而針對未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)而無法出團(tuán)的情況，新版合同示范文本提供了多種解決方案。經(jīng)旅游者同意，旅行社可以選擇轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)、改其他線路出團(tuán)；合同雙方均可解除合同，并按照解除合同時間不同，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。這一規(guī)定既保障了旅游者的知情權(quán)，也避免了因成團(tuán)問題而引發(fā)的消費糾紛。
廣州市市場監(jiān)管局提醒，旅游者和旅行社在簽訂合同時要認(rèn)真閱讀并理解合同條款，確保雙方權(quán)益得到充分保障。各旅行社及消費者可登錄廣州市市場監(jiān)督管理局（知識產(chǎn)權(quán)局）網(wǎng)站下載使用新版合同示范文本。
(編輯： 廣州網(wǎng) 龍煜)
